1. خدمت بینظیر به مشتریان
المؤلف: /کن بلانچارد، ویکی هالسی، کتی کاف,عنوان اصلی: Legendary service: the key is to care ,2014.,بلانچارد,Blanchard
المکتبة: (طهران)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۸۶
خ
۴۲ ۱۴۰۱
2. طراحی سیستم مشتری‌مداری در سازمان‌های تجاری
المؤلف: / مولف: سیدهاشم هدایتی.,هدایتی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه شهيد چمران (خوزستان)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer relations,مشتری‌شناسی,Customer services, -- مدیریت , -- Management, -- مدیریت, -- Management,a01,a02,a02,a01
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۳۶،
ط
۴
3. علم مشتری
المؤلف: / الکساندر چرنوو,عنوان اصلی:Customer science: behavioral insights for creating breakthrough customer experiences, 2022.,چرنو,Chernev
المکتبة: إدارة المكتبات والمعرفة في مدارس إدارة جامعة طهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
چ
۳۷
ع
4. فراتر از رضایت مشتری
المؤلف: / نویسنده کی‌کی آر.بت,بوت,Bhote
المکتبة: المكتبة المركزية لجامعة إيلام (إیلام)
موضوع: مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction,مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- رضایت, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
ف
۴ ۱۳۸۳
5. مدیریت ارتباط با مشتری
المؤلف: /مولف محمد شوقی.,پشت جلد به انگلیسی: Mohammad Shoghi. (CRM) Customer relationship management.,شوقی
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a06,a06,a08,a08
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۸۴
م
۴ ۱۳۹۵
6. مدیریت ارتباط با مشتری؛ رویکردی جامع
المؤلف: محمدباقر جعفری، میلاد کریمی,جعفری
المکتبة: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a08,a08
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۷
م
۴ ۱۳۹۷
7. مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژی و ابزارها
المؤلف: / مولفان وی. کومار، ورنر رینارتس,عنوان اصلی: Customer relationship management: concept, strategy, and tools, 2012.,کومار,Kumar
المکتبة: ()
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ک
۹
م
۳ ۱۳۹۶
8. مدیریت ارتباط با مشتری: مفاهیم، استراتژی و ابزارها
المؤلف: / مولفان وی. کومار، ورنر رینارتس,عنوان اصلی: Customer relationship management: concept, strategy, and tools, 2012.,کومار,Kumar
المکتبة: المکتبه العامه الامین لجامعه المصطفی العالمیه (قم)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ک
۹
م
۳ ۱۳۹۶
9. مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) و کاربرد آن درصنعت بیمه
المؤلف: / مولف محسن عسگری,عسگری
المکتبة: مكتبة معهد بحوث التأمين (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۵
م
۴ ۱۴۰۱
10. مدیریت ارتباط با مشتریان
المؤلف: / نویسندگان فرانسیس باتل٬ جان ترن‌بول,عنوان اصلی: Customer Relationship Management. ,چاپ هفتم.,باتل,Buttle
المکتبة: مكتبة كلية (فومن) التقنية (جیلان)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۱۴
م
۴ ۱۴۰۰
11. مدیریت تجربهی مشتری (CEM)
المؤلف: / نویسنده محمد بلوریان‌تهرانی.,ب‍ل‍وری‍ان ت‍ه‍ران‍ی
المکتبة: إدارة المكتبات والمعرفة في مدارس إدارة جامعة طهران (طهران)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی,Marketing, -- مدیریت , -- Management, -- مدیریت, -- Management,a02,a03,a04
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۶۶۶
ب
12. مدیریت تجربهی مشتری (CEM)
المؤلف: / نویسنده محمد بلوریان‌تهرانی.,ب‍ل‍وری‍ان ت‍ه‍ران‍ی
المکتبة: (طهران)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی,Marketing, -- مدیریت , -- Management, -- مدیریت, -- Management,a02,a03,a04
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۸۶
م
۴ ۱۳۹۸
13. مدیریت تجربهی مشتری [با رویکرد چشم‌انداز چند بعدی بازاریابی تجربه]
المؤلف: / مولفان حجت‌اله دهقان، سیدباقر فتاحی,دهقان
المکتبة: المكتبة المركزية لجامعة إيلام (إیلام)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,بازاریابی,Marketing,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹۵
م
۴ ۱۳۹۶
14. مفاهیم و اصول مدیریت ارتباط با مشتری
المؤلف: / مولفین مهران علایی ...[ودیگران],مولفین مهران علایی،بشیر پیمانی،امیر میرزایی، فرهاد نقشه کش.,پشت جلد به انگلیسی:. Mehran Alaei...[et all] Costomer relationship management.
المکتبة: المكتبة المركزية ومركز الأرشيف (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a06,a06,a08,a08
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ع
۷۸۴
م
۱۳۹۵
15. مورد کاوی‌های مدیریت ارتباط با مشتری
المؤلف: / گردآوری زهره جمشید، حامد عباسی,[با همکاری] تهمینه ابراهیم، مرضیه سادات یاسی، مهسا هجیر، پرستو بزرگمهر، پری‌شاد حکمی، رضا عزیزی، احمدرضا سبزپوش، شکوفه مهدیزاده، فرنوش امیدی، راضیه فولادی، ...,نام گردآورنده اول در صفحه عنوان زهره جمشید می باشد,جمشیدی
المکتبة: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۸
م
۸ ۱۳۹۹
